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文具店如何做好“情感營銷”?

文章出處:廣東樂普升文具有限公司 人氣:-發表時間:2018-10-01

最新七星彩开奖结果 www.vwsyn.com 文具店產品,陳列,管理等等都做得很好,然而客戶上門和回頭率還是不高? 可能你缺了營銷,在這個實體店被電商沖擊的時代,如果我們懂得營銷,把門店優勢跟線上資源相整合,就會發現新的發展機遇。

文具店

客戶建立情感聯結

門店營銷跟電商營銷較大的不同是容易建立情感聯系,實體業者要懂得怎么在消費者面前建立自身優勢。其中,擁有廣泛的知識面是關鍵。

情感的建立,可以從了解消費者的真實需求做起。當消費者來到你的文具店,你可以詢問學生讀幾年級了,從而知道Ta可能會需要什么文具,需要哪個階段的輔導資料等等;誠信經營,用心交友,拉近與消費者的距離。


懂點心理學

青春期的孩子正值叛逆期,能與學生和家長聊得來,既能適當給予孩子指導,又能給家長們中肯的建議。久而久之自然都樂意來你的店。

很多時候,店鋪人員把心理學知識和產品知識結合起來,能起到事半功倍的效果,也很容易在營銷過程中讓客戶產生共鳴。


給予客戶便利

建議將文具店內的一些公用設施免費開放,例如無線、洗手間、休閑娛樂設施等,雨天允許學生或家長進店避雨,免費提供一次性雨衣;夏天可以乘涼,同時可以提供免費茶水、免費貼膜、充電等,只要服務做到位,顧客自然會愿意為你的門店停留。





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